POLÍTICA DE CALIDAD

La actividad de MACOPAL se centra en fabricación y distribución de productos de papel y de aluminio de un solo uso.

El principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, prestando en todo momento un servicio profesional, atento y eficaz.

La Dirección de MACOPAL define como política de la empresa la consolidación de los siguientes puntos que se consideran clave para el desarrollo y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad:


• Establecer metodologías de trabajo que definan y ordenen las tareas de cada responsable, con el fin de gestionar los encargos del cliente con la máxima rapidez y eficacia.


• Estar en contacto con los clientes para comprender, en cada momento, las necesidades de los mismos y hacer nuestros sus intereses, trabajando según criterios de calidad que aseguren su satisfacción.


• Comprender y controlar el contexto de la organización: el entorno en el que se trabaja, el sector al que se dirige, la competencia, y las necesidades de todas las partes interesadas.


• Mantener al día los conocimientos en las tecnologías del sector para desarrollar el producto más adecuado, disponiendo de la maquinaria adecuada tanto en la fabricación de servilletas como para el producto de aluminio.


• Buscar en el mercado de materia prima, tanto de papel como de aluminio que cumpla especificaciones y nos garantice el mejor producto final.


• Ofrecer el mejor asesoramiento al cliente y el mejor servicio en el envío de sus pedidos.


• Conocer y cumplir la legislación y reglamentación aplicable.


• Tener en cuenta el entorno y evitar, en lo posible, el impacto de nuestras actividades en el medio ambiente.


• Sensibilizar y formar a todo el equipo humano en los aspectos de calidad relacionados con sus actividades.


• Trabajar para el cumplimiento de los objetivos establecidos, la mejora continua de los servicios y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.


• Identificar y evaluar los riesgos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión de calidad.


• Comunicar esta política a toda la organización y difundirla a quien pueda interesar.

Firmado: Carlos Gutiérrez

12 de septiembre de 2018